一個(gè)聽損者,80多歲,有十年的助聽器佩戴史,一直使用大品牌助聽器;助聽器是在一家規(guī)模小的驗(yàn)配中心驗(yàn)配的,戴的效果良好且穩(wěn)定。一年前,左側(cè)助聽器壞了,想重新選配。
他是一個(gè)跟得上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的老人,會(huì)上網(wǎng),會(huì)使用聊天軟件;在網(wǎng)上查閱很多資料,聽從了網(wǎng)友的建議,選擇了大型連鎖的旗艦店重新配助聽器。所選助聽器的品牌依然是**子,價(jià)格檔次與舊機(jī)相同檔次。
剛換的新機(jī)與舊機(jī)音質(zhì)效果有點(diǎn)不一樣,需要有一個(gè)新的適應(yīng)過程。這個(gè)過程時(shí)間不長,眨眼間過去了,重新再微調(diào)一下,效果雙耳平衡。良好的效果持續(xù)時(shí)間不長,有一天早上,他按日常習(xí)慣戴上助聽器,結(jié)果發(fā)現(xiàn)新的那臺(tái)助聽器聲音變得很小。作為助聽器的老用戶,他作出標(biāo)準(zhǔn)的處理方案:把這臺(tái)助聽器拿到配機(jī)子的那家旗艦店,尋求專業(yè)的售后服務(wù)。